Aromabaza.ru
  • Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

   Здесь мы будем публиковать Ваши вопросы, поступившие к нам со странички обратной связи, и наши ответы на них. Мы надеемся, что это упростит Вам работу с сайтом, а нам поможет сделать сайт лучше и содержательней. 


Письмо отправлено со страницы обратной связи

Здравствуйте. Одинаковые ли у вас цены на опт и розницу? И если нет, со скольки единиц товара начинается опт, и в таком случае, где посмотреть цены подробнее? 

Добрый день. У нас оптовый интернет магазин, поэтому в розницу мы не продаем, хотя и планируем.

Не нашла у вас на сайте ни слова про минимальную сумму заказа. Единственное упоминание этой суммы: "При заказе на сумму более 15 000 рублей мы компенсируем Вам стоимость доставки в размере 450 рублей." Всё-таки, при ваших небольших ценах, достаточно сложно набрать на 15 000 рублей. Может быть возможен мелкий опт?

 Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки 15 000 рублей, причем товар может быть любой, хоть по одному лаку или карандашу каждого наименования. К сборке принимаются так же заказы от 10 000 рублей, но в этом случае все транспортные расходы за ваш счет. Так что если наберете милости просим. Цены на сайте соответственно оптовые , более менее соответствуют действительности, по запросу можем выслать прайс .

С уважением Ульяна

Почему отгрузка у вас из г.Москва если вы находитесь в г.Самара?
Суббота, 15 февраля 2014, 12:59 +04:00 от Aromabaza.ru <aromabaza@gmail.com>:

    Еще год назад у нас были склады в городах Тольятти, Жигулевск, Владивосток и центральный склад в Москве, но сейчас принято решение ликвидировать все склады кроме Московского, чтобы снизить накладные расходы и поддерживать минимальные цены на нашу продукцию на оптовом рынке косметики и парфюмерии. Кроме того в Москве есть почти все транспортные компании России. Отправляя товар из Москвы мы снижаем транспортные расходы и делаем доставку значительно быстрее. В последнее время и оптовый и розничный рынок косметики перебирается в интернет, отпадает необходимость в содержании выставочных залов. Клиенты особенно постоянные делают заказы по почте или непосредственно с сайта, а это позволяет вообще отказаться от региональных складов, согласитесь намного проще организовать работу и учет на одном крупном складе, чем поддерживать работу нескольких региональных.
   
С уважением Ульяна
 
Здравствуйте. Чье производство косметики?
Косметика в разделе Бренды - это оригиналы?

    Мы являемся дистрибьютерами и дилерами многих производителей косметики, поэтому мы продаем только оригинальную косметику, копиями и подделками мы не торгуем и собственного производства у нас тоже нет. Вся косметика производится на заводах как в России так и за рубежом, в зависимости от бренда и абсолютно вся сертифицированна для продажи и применения в России, имеет все необходимые сертификаты качества.

Скажите, есть ли какие-то гарантии, что мне придёт именно тот товар, который я заказала, и именно в том количестве? Всё-таки, вы по полной предоплате работаете...

  Сборка товаров на складе проходит под двойным контролем, то есть один собирает, второй проверяет. Кроме того на всех постах сборки установленны видеокамеры, которые в случае возникновения спорных ситуаций позволяют просмотреть процесс сборки вашего заказа. Если вдруг вы обнаружили в полученном заказе брак, бой, пересорт или недостачу, вы в течении 3 дней с момента получения должны сообщить о проблеме нам и мы компенсируем вам все наши недочеты либо в следующем заказе, либо просто  перечислим компенсацию на указанный вами счет.
    Если Вас волнует вопрос не мошенники ли мы и не исчезнем ли мы с полученными от Вас деньгами. Увы предоставить Вам гарантии, которым вы обязательно поверите мы не сможем, по причине того, что в наш век кибернетики и вычислительной техники можно сделать абсолютно любой документ, будь то свидетельство, благодарственное письмо и так далее, поэтому грош цена таким бумажкам размещенным на сайте. Просто задумайтесь какова цена такого интернет ресурса с множеством страниц заполненных оригинальным, а не скопированным на других сайтах текстом, и фотографиями и сколько времени было потраченно на его создание. Задайте себе вопрос, вы бы рискнули потерять работающий сайт, регулярно приносящий вам деньги и стоящий гораздо больше суммы Вашего заказа, украв у кого то 5, 10, да даже 50 тысяч рублей.

С уважением Ульяна